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不同年龄阶段儿童交互产品设计理念需要加以区分利用


发布时间:2019-02-12 来源:互联网 

  产品设计过程中儿童交互与成人交互是很不同的,因为无论是身体各器官的外在差距还是大脑的认知都有很大的差距,所以需要加以区分和特殊对待。


  儿童对那些色彩鲜艳,并且好玩儿的东西是非常有兴趣的,他们有一种喜欢玩儿并且充满好奇心的天性。所以,针对成年人的设计很多时候对儿童是不适用的。为了能设计符合儿童的产品,设计师最好和儿童一起工作或者深度了解他们的认知世界。同时,儿童的大脑发育是非常迅速的,产品设计应该有一个不断变化的目标。如,针对3-4岁设计的产品和8-10岁的产品就大不相同。


  单纯点缀文字


儿童产品设计理念.jpg


  由于儿童的认知能力低下,可能对于成人来说很小的问题放在他们那里就会无限放大,导致产品完全无法使用。另外我们还需要考虑到儿童的识字能力,很多字不认识也可能导致针对成人的很多信息反馈也无法使用,所以设计思维理念上要不能站在成人的视角上。


  调查显示


  在用户调研期间,针对成人的访谈、调查问卷等测试对儿童也同样不适用。因为每个儿童的认知能力等都有很大的差距,同时,在识字理解能力方面,儿童也远远不如成人。所以我们需要寻找简单、易理解、最好是能在儿童不知道的情况下完成我们的调研。可以考虑和他们一起合伙设计,也可以考虑做一些测试或者游戏。长期与儿童一起工作,可以让成人的思维更简单,让设计的产品更容易、更令人愉快。


  在产品设计过程中的时候,设计师不需要担心儿童用大拇指和其它手指点击按钮的差异,但需要更多地考虑目标大小及距离长度的问题。即费茨定律,目标越大或者到目的地的距离越近所需要的时间越短(如下图)。在设计儿童产品时,设计师应该让目标适当放大,且年龄越小,目标越大。由于儿童认知能力的有限,对于5岁以下的孩子最好不要设计拖放操作,因为他们常常在拖的过程中松开目标物。对此,如果需要设计两个目标间的移动,可以采用点击目标及目的地的方法替代,或者提供跟踪指南或者容忍儿童手指离开屏幕,并且避免狭窄的空间或者移动很长的距离。


儿童产品设计理念要加以区分.jpg


  在儿童手势方面,4岁的孩子已经学会一些简单的手势,如点击和滑动,但是放大和缩小等操作就相对很困难。如果想要制作一些练习儿童写作能力的软件,可以考虑让儿童用手指画一些简单的几何图形,不过这样的操作也只适合5-7岁的孩子。


  在儿童反应及操作方面,经过研究表明,儿童的反应是很慢的。当屏幕只有某处变化时,儿童通常不会马上注意到,而是继续自己的乱点操作。儿童操作精准度是非常低的,通常越小的儿童,点击不准确度越高。所以,在设计儿童产品时,设计师应该提供足够的时间和空间容忍度。


  在儿童认知方面,在一项研究中,专家对儿童对产品提示教程的了解度进行了测试。结果发现3岁以下的儿童只能通过成人的解说教导理解,大概3-3.5岁,儿童可以了解到产品中的一些提示,比如音频说明或者闪烁及卡通手势等信息。所以,在设计产品的提示信息等时,最好遵循3岁以下让成人教导,3岁以后用音频或者屏幕演示教学。


  在内容设计上,设计师应该更多的尝试使用有关联时的事物表示儿童的操作效果,而不是用文字或者其他抽象符号,比如,不要用小星星、小红花或者小红旗之类的图形表示儿童完成任务后的成就,最好做的什么任务就看到什么成绩(收集水池中的小黄鸭,成绩就应该用小黄鸭表示),类似“所见即所得”。


  总结,在设计儿童产品时应结合儿童的认知合理设计,针对不同阶段的儿童设计不同的提示引导。针对儿童的操作,应尽量避免复杂精确的手势操作,应该多儿童有更高的包容性,即反应包容和造作精确度包容。


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